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Questions fréquentes

Combien coûtent les frais de livraison?

Dans la métropole, les frais d’expédition sont gratuit pendant la période de quarantaine.


Qu’est qui ce passe si vous rencontrez un problème de livraison ? Votre commande est automatiquement remboursé après 60 jours si non réception.
Pour le reste des zones, consultez la section LIVRAISON ET RETOURS

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Selon le pays ou la région dans laquelle vous vous trouvez, les commandes sont généralement livrées dans 14 à 20 jours dans la métropole.


Quelles formes de paiement acceptez-vous?

Carte de crédit: Vous pouvez payer par carte de crédit gratuitement via notre plateforme sécurisée.

Paiement via PayPal: payez rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal ou avec votre carte de crédit ou de débit, sans partager d'informations financières avec MesCoques. PayPal crypte automatiquement les données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché. Les commandes payées avec PayPal n’entraînent aucun supplément sur le montant total.


Est-il possible de recevoir des informations périodiques dans mon courrier électronique avec les dernières nouvelles et les offres MesCoques?

Oui, simplement en vous abonnant à nos newslettes, vous recevrez des informations sur nos dernières actualités et nos offres exclusives.


Comment une commande est-elle passée?

Vous pouvez passer votre commande en suivant ces étapes confortables:

Étape 1: Recherchez et sélectionnez le produit que vous souhaitez. Vous pouvez faire un achat rapide dans la catégorie de produit, simplement en cliquant sur "acheter maintenant" ou en examinant les caractéristiques du produit et en cliquant sur "ajouter au panier".

Étape 2: Une fois le produit ajouté au panier, nous vous offrons la possibilité de modifier la quantité du produit, de continuer vos achats ou de poursuivre le paiement.

Étape 3: Si vous continuez avec le paiement, vous devrez compléter les informations d'expédition.

Étape 4: Vous devez confirmer si les données d'adresse de livraison sont correctes et si elles ne le sont pas, vous pouvez les modifier. Si tel est le cas, choisissez le mode de paiement et appuyez sur "Continuer les méthodes d'expédition".

Étape 5. Après avoir sélectionné le mode d’expédition, vous devez cliquer sur «continuer les modes de paiement».

Dans cette nouvelle section, vous pouvez choisir le mode de paiement et choisir l'adresse de facturation.

Étape 6. Finalisez la commande.

 

Est-ce que vous réapprovisionnez les articles avec l'indication «épuisé»?

Si un article est épuisé, nous essaierons de le remplacer dès que possible. S'il n'y avait pas de stock, sur le Web, cela indiquerait qu'il est épuisé.

 

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo?

Oui, les tonalités peuvent varier légèrement en fonction du calibrage de l'écran de votre appareil.

 

Comment puis-je contacter MesCoques?

Vous pouvez nous envoyer un email à

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